Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Promocje
Uppsala 1 - lampa wisząca - 4 kolory
Uppsala 1 - lampa wisząca - 4 kolory
199,00 zł 99,00 zł
Brass Tube - listwa sufitowa 4 punkty
Brass Tube - listwa sufitowa 4 punkty
399,00 zł 199,00 zł
szt.
Black Pipe Wall - kinkiet nowoczesny
Black Pipe Wall - kinkiet nowoczesny
199,00 zł 99,50 zł
szt.
Black Pipe - nowoczesna lampa wisząca
Black Pipe - nowoczesna lampa wisząca
299,00 zł 149,50 zł
szt.
Lampka nocna dziecięca - Małpiszonek
Lampka nocna dziecięca - Małpiszonek
149,00 zł 74,50 zł
szt.
Lampka nocna dziecięca - Tygrysek w pasiaku
Lampka nocna dziecięca - Tygrysek w pasiaku
199,00 zł 99,50 zł
szt.
Lampa Ikozaedr 45 - lampa wisząca
Lampa Ikozaedr 45 - lampa wisząca
420,00 zł 210,00 zł
szt.
Geometry - kinkiet nowoczesny czarny mat złoty
Geometry - kinkiet nowoczesny czarny mat złoty
279,00 zł 99,00 zł
szt.
Longglass - nowoczesna lampa wisząca - mosiądz
Longglass - nowoczesna lampa wisząca - mosiądz
299,00 zł 99,00 zł
szt.

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: info@iluminar.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: BROERS SP. Z O.O.,
ul. Puławska 38, Magazyn Nr 4, 05-500 Piaseczno
, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracany towar odsyłasz lub dostarczasz na własny koszt.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail:info@iluminar.pl lub drogą pocztową na adres Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: BROERS SP. Z O.O.
ul. Puławska 38, Magazyn Nr 4; 05-500 Piaseczno

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl